Cómo comprar en Aliexpress: la guía definitiva

 

Aliexpress es una gran tienda online de china. En Aliexpress puedes encontrar gran cantidad de productos a precios realmente convenientes y de manera segura ¡chequea este tutorial y aprende cómo comprar en Aliexpress.

 

Aliexpress es parte del grupo Alibaba, pero no es lo mismo que el portal de Alibaba (este fue pensado para negocios entre empresas), así que chequea acá las diferencia entre ambos y cuándo es conveniente usar cada uno.

 

Aliexpress te sirve para realizar compras personales, es increíble la gran cantidad de productos que puedes encontrar acá. Ellos mismos escriben en su web que tienen la friolera suma de más de ¡100 millones de productos!

Productos que puedes comprar en Aliexpress:

 

  • Todo tipo de ropa (de diferentes tendencia)
  • Juguetes
  • Materiales educativos (materiales Montessori, por ejemplo. Míralos acá)
  • Móviles (muchos móviles y de excelente calidad, ¿te quieres tentar? ¡Mira acá!)
  • Accesorios para móviles
  • Artículos de belleza, en especial pelucas muy bien hechas y esmaltes semipermanentes para uñas para que te ahorres un dineral ¡mira acá)

 

Acá te dejo un post sobre alguna ideas para comprar en China para importar con poco dinero 😉

Cómo registrarte para comprar en Aliexpress:

 

Si ya te tentaste, lo primero que debes hacer es registrarte como comprador en Aliexpress. Es gratis.

 

  1. Lo puedes hacer con tu cuenta de Facebook
  2. También puedes registrarte usando tu correo electrónico
  3. Llena tus datos y escribe tu contraseña
  4. ¡Ya está!
  5. Solo verifica tu cuenta a través del enlace que te llegará a tu cuenta de correo electrónico registrado.
  6. ¡A comprar!

registrarse en aliexpress

La página principal de Aliexpress:

página de aliexpress en español

 

Aliexpress tiene una página es español muy buena, muy clara y súper intuitiva.

La barra superior te ayudará a buscar un producto en particular.

Si quieres navegar por el sitio a la izquierda encontrarás todas las categorías de productos que te ofrece Aliexpress:

 

  • Moda hombre
  • Moda mujer
  • Telefonía
  • Informática
  • Electrónica
  • Joyería y relojes
  • Casa y jardín
  • Bolsos y zapatos
  • Mamá y bebé
  • Deportes y ocio
  • Salud y belleza
  • Motor
  • Bricolaje

 

Si sigues bajando, te encontrarás con productos de Aliexpress Plaza. Y si bajas más verás algunos productos recomendados en diferentes categorías:

Aliexpress home te recomendamos como comprar en aliexpress

 

Buscar productos en Aliexpress:

 

Para ello puedes usar la barra superior o navegar por las categorías de la izquierda ¿qué quieres buscar? Bueno, te pongo un ejemplo, veamos algún teléfono móvil.

 

Entonces escribimos teléfono móvil en la barra de búsqueda:

buscar producto en AliexpressLuego aparecen los resultados, los cuales puedes filtrar por marca, precio, envío gratis.

 

Resultado de búsqueda Aliexpress y filtrosTambién puedes escoger que te muestre los productos por relevancia, precio mayor primero o precio más bajo primero, ventas, novedades, mejor valorados.

Filtro para ordenar los resultados de productos en AliexpressAhora vamos a refinar nuestro resultado de búsqueda en Aliexpress:

 

Definir país de compra y moneda local:

Arriba, a la derecha aparecerá la bandera de tu país y puedes elegir que te muestre tu moneda local (si está disponible), también en dólares o euros, para este ejemplo y ya que es la moneda más usada y que todos entienden, usaremos dólares. Haces click en “guardar”.

Elegir país y moneda en AliexpressFiltrar por precio:

Aliexpress también nos brinda la opción de filtrar nuestros resultados por precio.

Para nuestro teléfono móvil, (en la barra de precios) se muestra que un 38% de los compradores compraron un móvil entre 137 y 262 dólares. El 30% compró un móvil cuyos valores variaban entre 58,56 y 137 dólares. Escojamos lo que compró la mayoría de los usuarios:

 

rango de precios en aliexpressFiltrar por productos mejores valorados por compradores:

Además filtraremos los resultados para que nos muestren los productos mejor valorados y ahí nos vamos a la segura ya que sabremos inmediatamente cuáles son los productos en Aliexpress recibidos con satisfacción por parte de los compradores de diferentes partes del mundo.

Ordenar resultados por valoración de producto

Ahora tenemos el resultado de búsqueda, según nuestro presupuesto y para que arroje primero los móviles mejores valorados:

 

resultados móviles aliexpress ya filtrados y mejores valorados

 

E increíblemente vemos que las primeras cuatro filas con resultados de teléfonos móviles nos aparecen productos que solo tienen 5 estrellas ¿tentador no?

 

Bueno, es así como se buscan productos específicos en Aliexpress.

 

Personalmente he conocido muchas personas que han comprado móviles de marca 100% chinas, en especial los de la marca UMI (puedes chequear todos los modelos acá) y también los Huawei, cuyo rostro en Chile es el futbolista Alexis Sánchez, lo que te indica que este gigante chino quiere apostar fuerte frente a los iPhone y Samsung en el país de Latinoamérica con más teléfonos móviles por persona. Esto te dará una idea de que ambas marcas no tienen nada que envidiarte a otras marcas de teléfonos móviles.

Página del producto en Aliexpress

 

Veamos cómo es una página de tienda en Aliexpress. Sigamos con el ejemplo de los móviles. Escogeré el primero de los resultados de búsqueda y se te ve a abrir una nueva ventana en donde verás la página del producto escogido en Aliexpress:

 

página de producto en aliexpress

A la izquierda verás todas las fotografías disponibles del producto.

A la derecha tendrás la información sobre el producto como:

Nombre: Original Xiaomi Redmi Nota 4 3 GB RAM 64 GB ROM Teléfono Móvil MTK Helio X20 Deca Core 5.5 “1920×1080 4100 mAh MIUI 8 IDENTIFICACIÓN de Huellas Dactilares

Condición (nuevo, usado, reacondicionado): en este caso corresponde a un producto nuevo.

Rango de precios: 193.74 – 259.99 USD

Precios de oferta: 154.99-207 USD (con descuento del 25%) y te indica cuándo termina la oferta

Luego te da la opción de elegir entre diversos empaques. Y también puedes escoger el color (acá existe diferencias de precios)

Después aparece el costo de envío a tu país (en este caso Chile) y el método de envío. Si lo comprara, el envío a Chile me saldría 8,42 USD a través de Aliexpress Standard Shipment y demora en llegar entre 16 y 32 días.

costo y tiempo de envío en Aliexpress

Yo escogería esta opción, ya que para productos más económicos tengo la posibilidad de que el producto no pase por aduana (es solo una posibilidad) y además el tiempo de entrega siempre ha sido de unos 14-17 días, nunca me ha llegado un paquete más tarde que lo que te he indicado.

Más información del producto:

Si sigues bajando a través de la pantalla, verás más detalle del teléfono móvil que estamos chequeando: Aparecen todas las especificaciones técnicas, valoraciones, formas de envío y pago, además de las garantías que ofrece las tienda.

pestañas con detalles del producto en aliexpress

Más abajo, aparecen más fotografías y el mismo vendedor te anima a comunicarte con ellos si tienes alguna duda. Los vendedores de Aliexpress siempre estarán dispuestos a ayudarte y si no lo hacen, puedes buscar en otra tienda hasta que alguien resuelva tus dudas.

Y finalmente llega el momento de poner el producto en la cesta o comprar ahora. Agrégalo a la cesta si quieres seguir comprando otros productos (así haces solo un check out) o cómpralo inmediatamente si no comprarás nada más en Aliexpress.

comprar producto o agregar a la cesta para seguir comprando

Calificaciones del producto en Aliexpress

Un detalle muy importante sobre cualquier producto que se venda en Aliexpress son las calificaciones de otros compradores. Debajo del nombre del producto, aparecen las estrellas: entre más estrellas tenga un producto, mayor es la satisfacción de los compradores con el producto.

En nuestro ejemplo, este teléfono móvil tiene una puntuación de 4,8 de 5 lo cual es excelente.

Cantidad de estrellas y número de valoraciones del producto

¡Yo lo compraría!

 

Página de la tienda en Aliexpress

 

¿Quieres saber quién vende este teléfono móvil o cualquier otro producto en Aliexpress?

Puedes ver el nombre de la tienda justo a la izquierda arriba de las fotos del producto que estás viendo, además en el menú aparece “Portada de la tienda”.

 

Nombre de la tienda y link para acceder a la página de la tienda

Haz click y te llevará a la tienda.

Cómo saber si el vendedor/tienda de Aliexpress es confiable:

Información sobre la antigüedad, número de valoraciones positiva, puntuación promedio de la tiendaEsta tienda tiene:

  • 6 años vendiendo en Aliexpress
  • Sus valoraciones son todas sobre 4.8 lo que está muy bien, siempre por encima de la media
  • Un 98,9% de valoraciones positivas

Realmente te podrás ir a la segura con esta tienda. ¡Ya sabes dónde comprar tu próximo teléfono móvil! Y en qué fijarte cuando compres algún otro producto.

Tiempos y formas de envío en Aliexpress:

Los tiempos de envío varía según el país en que te encuentres y también dependen de la forma de envío que escojas:

 

Envíos gratis en Aliexpress:

Son los que más se demoran y también los que más se pierden, así es que no te recomiendo esta opción.

 

Aliexpress Standard Shipment:

Altamente recomendado, porque no es caro y nunca se atrasa. Además tienes la opción de hacerle el seguimiento con el número de rastreo que la tienda te de. En la gran mayoría de los casos el pedido no llega más allá del tiempo establecido, de hecho, a mi siempre me han llegado un poco antes de los previsto (13 días en vez de 16-38 días). Es posible que no pague IVA ni impuestos.

 

DHL, UPS, Fedex:

Aparte de ser muchísimo más caros (aunque es el método de envío más rápido), y si tu producto vale más de 20 o 30 USD si o si va a pagar IVA e impuestos.

 

 

Cómo pagar en Aliexpress

Luego viene pagar lo que has elegido en la tienda de Aliexpress, para ello Aliexpress cuenta con diferentes medios de pago y cualquiera de ellos te protege ante un producto defectuoso, un producto que no llega, que el producto que te llegó no es el descrito, etc. Por eso es muy importante que solo pagues a Aliexpress y no al vendedor directamente, ya que es la única manera de proteger tu compra.

Los medios de pago disponibles en Aliexpress son:

  • Tarjeta de crédito (a través de Alipay)
  • Mercado Pago (sólo para México)
  • Boleto (solo para Brasil)
  • Western Union (solo para compras entre 20 y 5000 USD)
  • Transferencia Bancaria (solo para compras entre 20 y 5000 USD)

 

Tarjeta de crédito a través de Alipay

A través de la plataforma de Aliexpress, puede poner directamente los datos de tu tarjeta de crédito si posees una. La tarjeta de crédito quedará registrada en tu perfil para facilitar las futuras compras.

 

Western Union

Aliexpress te brinda la posibilidad de comprar y pagara través de Western Union, pero no al proveedor, sino que al nombre que en el momento del pago te indique el sistema de Aliexpress, así tu compra también estará protegida. Western Union te cobrará una comisión por enviar el dinero.

 

Transferencia bancaria

Otra opción que también te da Aliexpress es que puedas hacerles una transferencia bancaria. La cual puedes hacer en la sucursal de tu banco (en general los bancos son caros para estas transacciones) o ir a cualquier empresa en tu país que brinde este servicio (puedes buscar el Google por “envío de dinero a China”) y te deberían aparecer las empresas que te brinden este servicio. Pregunta también cual es la comisión que cobran por enviar el dinero.

 

Mercado Pago

Este sistema funciona por el momento solamente en México. En el momento del check out, lo eliges dentro de las opciones disponibles, te permite pagar también con tarjeta de débito.

 

Paypal

Lo nombro, porque cualquiera puede tener la duda, pero Paypal no está disponible para pagos en Aliexpress.

 

¿Es seguro comprar en Aliexpress?

Una de las cosas que hacen segura a Aliexpress, ya que al vendedor no le entregan el dinero sino hasta que tú confirmas que el producto que compraste era lo que realmente pediste.

Acá no hay posibilidades de que el vendedor te estafe quedándose con tu dinero sin enviarte nada, esta es una de las estafas más comunes en Alibaba sobre todo al comprar productos tecnológicos y que fueron pagados a través de Western Union.

Entonces cualquiera sea la forma de pago que elijas, NUNCA, pero NUNCA pagues directamente a la tienda, de lo contrario la protección de compra que te brinda Aliexpress no será válida.

 

Garantías de producto comprado en Aliexpress

  1. Garantías del vendedor:

Siguiendo con el ejemplo de la tienda donde queremos comprar el teléfono móvil y si haces click en pestaña “garantías del vendedor”, podrás ver qué es lo que te ofrece el vendedor. En este caso ofrece la devolución si te llega un producto muy distinto o de mala calidad y además la tienda ofrece un servicio puntual.

garantías del vendedor en aliexpress

2. Protección del comprador por Aliexpress:

Aliexpress ofrece dos tipos de protección al comprador:

  • La primera es la devolución íntegra de lo pagado si el producto no llega en el tiempo acordado por el vendedor.
  • La segunda es la devolución del dinero pagado si el artículo es diferente al de la descripción.

protección al comprador en aliexpress

¿Qué pasa si el producto que me enviaron no es lo que pedí?

Cuando esto sucede (no me ha pasado personalmente), hay varias opciones y la primera y más natural es comunicarte con el proveedor para ver si tiene alguna solución que te pueda dar como cambiar el producto, por ejemplo.

Para ello, NO DEBES confirmar que has recibido el producto, ya que en el momento de hacerlo le dirás a los de Aliexpress que estás conforme y no podrán proteger más tu compra.

Fíjate en los plazos que te arroja el sistema para hacer todas las gestiones.

Si el vendedor o tienda de Aliexpress declina en darte una solución satisfactoria para ti o simplemente no quiere darte ninguna, es cuando debes abrir una disputa con el vendedor a través de Aliexpress.

Abrir una disputa en Aliexpress

Es acá en donde comienza a correr la protección de tu compra. Para ello NUNCA confirmes que te ha llegado el producto y en lugar de ellos debes abrir una disputa en el tiempo establecido.

Para esto vas a “mis órdenes” y luego en el cuadro del medio hacer click en “abrir disputa”. Se desplegará un formulario el cual deberás llenar concienzuda y detalladamente explicado todo lo sucedido con el vendedor y su producto. Incluso puedes añadir adjuntos (fotos del producto, capturas de pantalla de chat con el vendedor, etc)

Es acá donde Aliexpress analizará la situación y dará su solución. La cual en general se inclina hacia el comprador.

Por este mismo motivo, es muy importante que todas, todas tus comunicaciones con el proveedor sean a través del portal de Aliexpress y no “por fuera”, porque Aliexpress no tendrá todos los antecedentes necesarios para solucionar el problema.

Aliexpress demora alrededor de 5 días laborales en resolver tu reclamo, el cual derivará en la devolución de tu dinero íntegro o parcialmente  (sin tu tener que devolver el producto) o un cambio del mismo. Si te devuelven el dinero pagado a través de tarjeta de crédito, la devolución del mismo se verá reflejado en 10 días laborales (recuerda que sábado, domingo y festivos de China no se consideran como días laborales).

 

Otros detalles a tener en cuenta al comprar en Aliexpress:

 

Comprar en Aliexpress para Navidad

Como te imaginarás fin de año es una época de alta demanda, tanto para los proveedores y empresas de correos. Todo está colapsado y es muy probable que tus paquetes se puedan perder en el camino entre medio de las toneladas de paquetes que llegan todos los días.

Para que tus regalos no lleguen tarde, debes pedir los regalos a lo más en octubre, como fecha límite a fines de octubre.

Otro punto importante es que las aduanas de los diversos países tienden a irse a paro hacia el mes de noviembre y diciembre con el fin de presionar aún más a los gobiernos de sus países. Sin la aduana funcionando, nada puede ser ingresa al país. Así es que ojo.

 

Año nuevo Chino

Este es algo que pocas personas saben y es que para el año nuevo chino, todos, absolutamente todas las personas que viven en China se toman al menos dos semanas de vacaciones y todo cierra, nada funciona, incluyendo la fábrica y el comercio. Aliexpress no es la excepción (sus tiendas o vendedores). El año nuevo chino puede ser en enero o en febrero, así que chequea bien las fechas antes de hacer tu pedido, porque es posible que no sea despachado en la fecha que necesitas.

 

Las tallas de las prendas compradas en China

Fíjate bien en las tallas y sus equivalencias, porque la ropa que viene desde China son pequeñas, ya que los chinos son más menuditos y delgados. Cada prenda trae una equivalencia de tallas en donde se indican las medidas de busto, cintura y largo de la prenda.

 

Fíjate en los detalles de los productos que quieres comprar en Aliexpress

Si vas a comprar vestuario, artículos de decoración, textiles, es importante que te fijes bien en los detalles, remaches y terminaciones en general. Si tienes dudas o falta una foto de algún ángulo, mándale un mensaje al vendedor para que te la envíe y te quedes tranquilo/a de que lo que ellos muestran es lo que realmente te va a llegar.

 

¿Te ha gustado este artículo sobre cómo comprar en Aliexpress?, ¿has comprado alguna vez acá?, ¿cuál ha sido tu experiencia y opinión con Aliexpress?

Házmelo saber en los comentarios.

 

 

2017-07-26T21:35:21+00:00

2 Comments

  1. Jaque Julio 26, 2017 at 5:40 pm - Reply

    Yo acabo de realizar mi primera compra ayer, iba a comprar como 70 artículos de papelería y solo pude pagar 3, al cuarto me llegó un mensaje que tenía que hacer una “apelación” mandando copia de mi identificación oficial, copia de la tarjeta con la que estoy pagando y copia del estado de cuenta de dicha tarjeta. Es molesto y quita tiempo ya que los precios varían minuto a minuto y corres el riesgo de ya no encontrar el producto o la oferta, ya que para que acepten tu “apelación” tardan de 1 a 3 días. Debería haber una forma de validar tu tarjeta y tu identidad antes de realizar las compras por primera vez, ya que en varios foros de compras por internet he leído que les pasa a muchos y por eso ya no compran en Aliexpress y prefieren comprar en por ejemplo Wish que ofrece los productos mucho más caros.
    Soy de México y también he leído en los foros que los que pierden los paquetes son los de correos de mi país, que muchos han ido a recogerlos a las oficinas de correos de su comunidad sin problemas, solo tengo una duda, de las tres compras que pude realizar solo en una el proveedor me dio fecha de entrega, es más, hay un reloj contador en donde dice que sin en 8 días (y contando regresivamente) no recibo mi producto, la compra se cancela ¿cómo es eso? y otra duda ¿qué pasa con los dos productos que no tengo fecha de entrega? ¿cómo se cuándo ya llegaron y tal vez se quedaron perdidos en correos de mi país? sobre todo para ir a recogerlos a las oficinas. Ayudaaaaa!!!

    • Patricia Leon Julio 26, 2017 at 9:26 pm - Reply

      Hola Jaque.

      Me queda la duda si hiciste tres compras por separado o los tres productos vienen en una misma compra. Si es esto último, ya tienes la fecha de entrega. Pero si es lo primero, te recomiendo que le mandes un mensaje al vendedor para que cargue la información en el sistema.
      Lamentablemente hay tantos robos y clonaciones de tarjetas de crédito que es común que en compras online (incluyendo amazon) te pidan infomación extra o confirmar datos que ya tenías ingresados con anterioridad, esto no es nada más que para proteger al cliente o titular de la tarjeta de crédito.

      Cuéntame cómo te va, si?
      Un saludo 🙂
      Patricia

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