Alibaba: mega tutorial para comprar

 

Alibaba es LA GRAN PLATAFORMA mundial encontrar proveedores o fábricas para comprar diversos productos. Alibaba te ahorrará mucho tiempo. Si te inicias en las importaciones comienza a buscar en Alibaba.

 

¿Qué es Alibaba?

Para comenzar aclaremos que Alibaba NO ES UN SITIO PARA COMPRAS PERSONALES como  Amazon, Aliexpress o LightInTheBox.

Alibaba está pensado como un portal PARA ENCONTRAR PROVEEDORES, hecho para que empresas, comerciantes e importadores del todo mundo encuentren proveedores y productos para que sean importados y comercializados en sus respectivos países. Entonces, Alibaba, funciona como una plataforma business-to-business.

Este portal es parte de Alibaba Group, fundado por el -ahora- hombre más millonario de China y también muy visionario, Jack Ma en 1999.

Alibaba Group

Es un gigante en China y también en Asia, aparte del portal Alibaba también es dueño de:

  • Aliexpress
  • TaoBao (lo mismo que Aliexpress, pero enfocado al mercado chino solamente)
  • Alipay (un símil de Paypal)
  • Entre otros negocios como: almacenamiento en la nube.

Considera que Aliexpress y Taobao son mucho más grandes en dinero que mueven ¡que Amazon y Ebay juntos!

Así de grande es Alibaba no solo en China, sino que también en el mundo.

¿Por qué elegir Alibaba para encontrar proveedores?

Como te decía, Alibaba es el portal de ventas B2B (comercio entre empresas) más grande del mundo, sirve como vitrina para que muchas fábricas muestren sus productos.

En Alibaba encuentras todos tipo de proveedores, fábricas que hacen variados productos y tienen departamento de ventas para atender al cliente extranjero, intermediarios. Fábricas que están certificadas en sus procesos de producción, instalaciones, etc.

Ojo que Alibaba no es intermediario, ni tampoco proveedor, es eso: una vitrina, la más grande y variada del mundo. 

¿Por qué no buscar proveedores en Google?

En mis años importando, jamás he buscado proveedores a través de Google, sería demasiado trabajo y es muy probable que no encuentre ni la milésima parte de potenciales proveedores que existen (y no exagero), así es que prefiero buscarlos en sitios especializados y acá Alibaba da en el clavo:

Alibaba con todas sus herramientas, cantidad de proveedores y productos, es el lugar adecuado para que encuentres productos, los importes y puedas venderlos en tu país.

 

¿Quién puede comprar en Alibaba?

Cualquier persona que se registre en Alibaba puede comprar en el portal, no es necesario ser una empresa para realizarlo. A los proveedores chinos y de las demás partes del mundo les interesa vender y no harán diferencias entre una empresa grande y una persona natural si el negocio que se desea realizar es bueno y a largo plazo.

 

¿Qué tipo de productos puedes encontrar en Alibaba?

En el portal de Alibaba puedes encontrar todo tipo de productos y servicios y desde todas partes del mundo, por ejemplo:

  • Electrónica de China, Japón o Taiwán
  • Aceite de oliva de España o Turquía
  • Alfombras de Bali o India
  • Calzado chino
  • Artículos de decoración, también de la India
  • Juguetes de madera, pistolas de agua, inflables
  • Servicios de embarcadores e inspección de empresas y productos.
  • Maquillaje
  • Vestuario
  • Materias primas para diferentes industrias
  • Maquinaria de alta tecnología
  • Decoración
  • Artículos de grifería
  • Pisos flotantes, vinílicos, de madera, molduras
  • Adornos, árboles y luces para Navidad, cotillón
  • Accesorios para mascotas
  • Jardinería: dispositivos de riego, riego automático y decoración
  • Maravillosos muebles ellos 100% de madera, y bueno, de los enchapados también
  • ¡Y más!!!!

 

¡Absolutamente de todo, de todas partes del mundo para iniciar o ampliar tu negocio está en Alibaba!

 

Los pasos a seguir para comprar en Alibaba son los mismos para cualquier proveedor, no solo chino, si no que también si necesitas importar de Japón, Taiwán o Pakistán.

 

Si aún tienes dudas, sobre dónde comprar: si en Alibaba o en Aliexpress, puedes leer este artículo sobre las diferencias entre Alibaba y Aliexpress o ver mi apartado de páginas para comprar en China.

 

Cómo buscar productos y proveedores para comprar en Alibaba 

 

1. Regístrate en Alibaba y completa tu perfil:

Lo primero que debes hacer es ingresar al sitio de Alibaba y registrarte. Si no te registras, no podrás enviar ninguna solicitud de cotización y solo podrás navegar y ver los productos.

Una vez registrado, te llegará un mail de confirmación en el que deberás hacer click para confirmar tu email.

Ahora has de llenar tu perfil de comprador lo más completo posible, entre más información pongas, más posibilidades tienes de que los proveedores contesten tus solicitudes.

Ahora que tu perfil de comprador está listo, ¡es hora de buscar tu producto!

 

2. Busca tu producto:

Para ello anda al “home” de Alibaba

Te recomendaría que siempre utilizaras el sitio de Alibaba en inglés, porque el sitio en español no arroja tan buenos resultados de búsqueda porque las traducciones de los productos que se comercializan no son buenas.

 

Recuerda que para trabajar con proveedores chinos (en realidad con cualquier proveedor cuya lengua materna no sea el español) debes comunicarte con ellos en inglés.

Puedes usar el Google Traductor sin problemas tanto para buscar el nombre de tu producto en inglés como para presentarte 😉

En nuestro ejemplo vamos a buscar macetas para plantas. En inglés sería “flower pot”

 

traducción de maceta al inglés para buscar en alibaba

 

En la caja de búsqueda del portal pones el nombre del producto que buscas: flower pot y haces click en “search”.

 

como buscar un producto en alibaba

 

Entonces otra página cargará y ahí te aparecerán los resultado de tu búsqueda:

 

 

Acá obtendrás muchos resultados y no siempre ellos se ajusta a lo que estás buscando. En total se encontraron ¡49.242 productos! :O

¿Qué se hace ahora?

 

3. Filtra los resultados de búsqueda que te arroja Alibaba:

 

Puedes filtrar tus resultados por varios criterios:

1. Por país y zona.

2. Por material. En nuestro ejemplo de la macetas también puedes filtrar por el material de fabricación. Selecciona el material que necesites si quieres refinar tu búsqueda: macetas de plástico, metal, cerámica, macetas de madera, entre otras opciones.

3. Proveedores Gold y Trade Assurance. Vamos a elegir siempre proveedores Gold. Los proveedores Gold nos dan más confianza y sobretodo aquellos que han sido por varios años (más de 4-5 años). Ser proveedor Gold en Alibaba no solo consiste en pagar la membresía anual (te cuento que es así como Alibaba gana dinero), sino que también asegura que la empresa está legalmente constituida (lo que no hacen los estafadores).

El Trade Assurance es un servicio de Alibaba, el que te explicaré más adelante, pero también es signo de GRAN confianza.

Entonces ahora filtra tus resultados por “proveedor Gold” y además “Trade Assurance”, esto te asegura disminuir sustancialmente el riesgo de estafa, de esta manera Alibaba se está volviendo poco a poco en una plataforma muy segura para comprar.

 

Una vez que filtras, como ejemplo: Gold Supplier, Trade Assurance y material plástico, te aparecerá otro resultado de búsqueda:

 

 

¿Y qué sigue entonces?

Chequear a los proveedores de cada producto. Yo no perdería el tiempo con los proveedores que tienen una baja tasa de respuesta (el número a la derecha, en donde dice “response rate”). Elimina cualquiera que tenga menos de un 50-60% de response date.

Acá vemos dos proveedores de China con los que yo comenzaría a investigar:

 

proveedores gold alibaba con buena tasa de respuesta

 

La página de producto en Alibaba

Si haces clic en el título azul al lado de cada foto, accederás a la página del producto.

Vamos a chequear la primera: “purple flower pot round plastic planter nursery garden home decor”.

En la página de producto podrás encontrar todos los detalles de manera rápida:

  • Min. Order: cantidad mínima para comprar (o MOQ, minimun order quantity)
  • Reference FOB Price: precio de referencia FOB
  • Supply ability: cantidad mensual que la fábrica puede producir
  • Port: puerto por el cual pueden exportar (generalmente el más cercano a la fábrica)
  • Seller support: indica si el proveedor trabaja con el Trade Assurance y qué cubre
  • Payment: formas de pago aceptadas.
  • Contact supplier: botón para formulario de contacto

 

Y por supuesto a mano izquierda puedes ver diferentes fotos del producto que estás revisando.

 

página de producto de alibaba

 

Si sigues bajando encontrarás las especificaciones técnicas del producto: modelo, lugar de origen, tiempo para obtener muestra, forma de empaque, despacho, etc.

 

detalles del producto

 

Ahora veamos todo en detalle:

Orden mínima (MOQ):

Es la cantidad mínima que el proveedor acepta para vender. Va a variar entre uno u otro proveedor. Ten presente que esta cantidad siempre va a ser negociable.

Precio de referencia (FOB reference price):

Este valor no es necesariamente el verdadero –ojo- porque algunos proveedores dan un valor súper bajo para que solo les contactes, entonces tómalo solamente como eso, como una referencia.  El FOB se refiere al incoterm free on board, que significa que el proveedor dejará la mercadería lista para exportarse en el puerto previamente acordado. El flete marítimo o aéreo, seguros corren por tu cuenta.

Capacidad de producción (supply ability):

Este ítem es muy importante y a menudo dejado de lado por los compradores e importadores, esta es la cantidad de producto que el proveedor puede fabricar mensualmente. A menudo es una cantidad muchísimo mayor que el MOQ, pero ¿qué sucede si tú necesitas 10.000 macetas en cada importación? ¿este proveedor podrá cubrir tus requerimientos de producto? Recuerda que no eres el único cliente que ellos van a tener.

Puerto de embarque de la mercadería (port):

Acá podrán dejar tus productos. Pueden negociar otro punto de entrega en China, por ejemplo donde esté tu embarcador. No hay problema. Chequea este artículo sobre los puertos chinos si te complica no saber mucho de geografía china ¡AAIDCh está acá para ayudarte! 😉

Formas de pago para pagar la importación (payment):

Las más comunes que tenemos son:

  • Transferencia bancaria: se transfiere el dinero desde tu banco a la cuenta de ellos. Casi siempre es un 30% al iniciar la producción y 70% al terminarla. A veces el proveedor puede cobrar una “fee” de unos 30USD que es lo que les cobra el banco local al proveedor por la transacción. Lee este artículo sobre las transferencias bancarias a China.

 

  • Paypal: varios proveedores trabajan con Paypal y si tienes tarjeta de crédito puedes enviar el dinero. También un 30% y 70%. Es posible que el proveedor te cobre un 5% más como cargo, ya que esa es la comisión que tiene Paypal para los vendedores. Esto es normal, ya que los márgenes de los proveedores no es mucho como para más encima finan ciar la comisión de Paypal, así que no te asustes si te piden esto.

 

  • Western Union: no es recomendable por ningún motivo. Los giros de WU llegan a una persona natural y son fuente inagotable de estafas. ¿Por qué entonces un proveedor “serio” adopta esta forma de pago? Porque también es una forma de pago válida, yo la uso (no tan seguido) con algunos de mis proveedores, pero solamente con aquellos que conozco y tenemos una larga relación comercial. Nunca la utilices con alguien que no conoces y ¡menos para comprar electrónica! como iPhones, celulares de otras marcas reconocidas, ropa de diseñador. Ojo con las principales estafas en China y comprar artículos de marca en China.

 

  • Carta de crédito: es un documento que permite una mayor seguridad en las transacciones comerciales internacionales. Para “abrir” una carta de crédito debes acercarte a tu banco y entregar el dinero de la operación. Se hace un contrato con lo que debe cumplir el proveedor (cláusulas) como especificaciones del producto y tiempo de entrega. El dinero queda en custodia hasta que el proveedor cumpla con las cláusulas, generalmente cuando la carga se embarca.

En esta web amiga puedes encontrar más información sobre los medios de pago internacionales.

 

Página de la empresa en Alibaba

Si haces click en el nombre de la empresa (a la derecha superior de la página de producto), podrás ver en detalles algunos datos de la empresa:

  • Datos comerciales
  • Demás productos de la empresa

 

página de empresa de alibaba

 

En los “demás productos” podrás ver toda la oferta de productos que tiene esa empresa. Chequea bien todo los productos, sus especificaciones, tiempos de entrega y mínimos de orden antes de enviar una solicitud de cotización por el producto que buscas. Así ni el proveedor ni tú pierden el tiempo, porque ¿qué tal si estás interesado/a en comprar 300 macetas y el MOQ del proveedor es de 5.000 unidades POR MODELO? acá hay casi ninguna posibilidad de negociar bajar la cantidad a través de un “trial order”.

Como dato, es bueno trabajar con proveedores “especializados” en ciertos sectores: en nuestro caso es bueno trabajar con un proveedor especializado en productos de decoración de hogar o bien con un proveedor especializado en plásticos.

 

¿Cómo comunicarte con los proveedores para comprar en Alibaba?

Como te comentaba al principio de este artículo, es muy importante que completes tu perfil a cabalidad.

Otro consejo es que siempre te presentes como una persona profesional en tu área aunque no tengas experiencia en importaciones, en ese sentido, puedes pedirle ayuda a tu proveedor:

  • que te recomiende un producto adecuado en base a la calidad que necesitas
  • que te diga cómo embalan los productos
  • cuál puerto de China es mejor para embarcar

Pero siempre habrá cosas que deberás manejar tú si so si, ¿ok? (puedes visitar mi curso sobre importaciones)

 

Entonces, una correcta presentación, saludo, por favor y gracias no están demás nunca (ni tampoco en tu vida cotidiana):

Buenas tardes:

Mi nombre es Patricia León, soy dueña de la empresa (poner tu nombre de empresa y tu dirección web) establecida en Chile.

Estoy buscando macetas de plástico y de colores para introducirlos en mi país como una nueva opción de negocios.

He revisado los modelos que tienen en su sitio web y me interesan estos modelos:

  • URL producto 1: 1.000 unidades
  • URL producto 2: 2.000 unidades
  • URL producto 3: 1.000 unidades

Por favor enviar cotización FOB, tiempo de producción y formas de pago.

Muchas gracias por su tiempo,

Patricia León L.

Pasamos este texto por el traductor de Google y  la traducción automática nos arroja:

 

Good afternoon:

My name is Patricia León, I am the owner of the company (nombre de empresa y dirección web) established in Chile.

I am looking for plastic and colored pots to introduce them to my country as a new business option.

I have reviewed the models they have on their website and I am interested in these models:

  • URL 1: 1,000 units
  • URL 2: 2,000 units
  • URL 3: 1,000 units

Please send FOB quote, production time and payment options.

Thank you very much for your time,

Patricia Leon L.

Como verás la traducción está bastante buena, ya que se ha redactado de manera correcta y sin adornos lingüísticos innecesarios 😉

 

Nota 1: es importante que le dejes en claro el incoterm, de preferencia EXW o FOB, nunca trabajes CIF con un proveedor Chino (actualmente estoy escribiendo un artículo para explicarte esto). Puedes cotizar tu flete online y contratarlo con iContainers o chequea este artículo sobre flete marítimo.

 

Nota 2: en tus comunicaciones con el proveedor, usa un lenguaje sencillo y redacta muy bien tus correos. De esta manera ellos te entenderán mejor.

 

Ahora envía esa solicitud y espera que te respondan.

 

¡Esta parte es muy emocionante!

 

Es muy importante mandar al menos 20-30 solicitudes de cotización porque:

  • No todos los proveedores contestan (descalificamos a todos los proveedores que no nos respondan)
  • Hay algunos que te responderán en tres días o incluso una semana después (descalificado por respuesta tardía, ¿te imaginas tu calvario si tienes que comprar algo urgente? ¿o tienes un problema y necesitas una pronta respuesta?)
  • Hay otros proveedores presentes en Alibaba cuyo precio es muy bajo en relación al promedio (descalificado porque puede que no sea la calidad que buscas o déjalo si buscas comprar solo por precio, cosa que yo no recomiendo)
  • Otros proveedores tienen un valor muy alto (tal vez te quieran cobrar mucho más de lo que realmente vale el producto o no entendieron tu solicitud), a ellos puedes volver a escribirles.

Sería bueno que te hicieras una hoja en Excel con todos los detalles de cada proveedor. Cada ítem debería ser una columna y en las filas vas rellenando los datos que te va dando tu potencial proveedor, de esta manera tienes en una misma hoja todo el panorama:

  • Nombre proveedor
  • Ciudad
  • Sitio web (generalmente dentro del mismo Alibaba)
  • Principales productos
  • MOQ
  • Valor del producto cotizado
  • ¿Es Gold Supplier?
  • ¿Está verificado por una empresa externa?
  • ¿Vende a clientes europeos? ¿qué certificaciones tiene?
  • Dominio de inglés: bajo, intermedio, alto ¿entendió tus indicaciones?
  • ¿Fue agradable hablar con él/ella? ¿te contestó en un tiempo razonable?
  • Valor de la muestra y costo de envío ¿lo descuentan al poner la orden?

Créeme que este penúltimo punto también es importante, ya que no hay nada más “latero” que hacer negocios con alguien con el cual no tienes feeling ¿no crees? Al menos yo no puedo establecer una relación con un proveedor con el cual no tengo ninguna simpatía.

Ahora con todo estos datos en tu hoja Excel, te será más fácil determinar a cuáles proveedores les pedirás muestras 😉 Y luego de tener las muestras en tus manos y ver cómo ha funcionado tu comunicación con los proveedores, podrás determinar cuál será tu proveedor principal (y cuál será tu plan B y C en caso de que los demás alguna vez fallen).

Ya lo sabes: Alibaba es el único portal de internet en donde puedes encontrar a tus proveedores y productos de cualquier parte del mundo. Alibaba es versátil, fácil de usar y te ahorrará mucho tiempo al encontrar todos los productos y proveedores en un solo lugar.